Allgemeine Nutzungs- & Mietbedingungen

1 Gegenstand und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Nutzungs- und Mietbedingungen regeln alle Buchungen und Leistungen von Kayak Belgique für die Abfahrt der Semois mit Kajak oder Kanu.

• Annahme: Jede online, telefonisch oder vor Ort vorgenommene Buchung bedeutet die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden und die Teilnehmer.
• Rechtsfähigkeit: Die buchende Person erklärt, volljährig zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen, alle in der Buchung eingetragenen Personen zu verpflichten.
• Änderung der Bedingungen: Kayak Belgique behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die am Buchungsdatum in Kraft sind.

2 Herausgeber der Website und Beschreibung der Leistungen

• Herausgeber: Kayak-semois Ardenne — Rue de Liboichant, 5550 Vresse-sur-Semois, Belgien
• Kontakt: mail@kayak-belgique.com · +32 476 80 68 69
• Website: www.kayak-belgique.com
• Hosting: privates Hosting — persönlicher Server, Belgien

Die Website www.kayak-belgique.com bietet insbesondere:

• Die Präsentation und Online-Buchung von Kajak- und Kanuvermietungen auf der Semois und den anderen Flüssen der belgischen Ardennen
• Touristische Informationen über das Semois-Tal und die belgischen Ardennen
• Die hydrologische Überwachung des Wasserstands von Semois, Lesse, Ourthe und Amblève
• Informationen zur Campingunterkunft in Poupehan

3 Teilnahmebedingungen und Sicherheitshinweise

Kajakfahren ist eine Wasseraktivität im Freien, die die strikte Einhaltung der folgenden Hinweise erfordert:

4 Buchungen, Preise und Zahlungsbedingungen

Die Buchung garantiert die Verfügbarkeit der Boote und Shuttles am gewählten Datum.

• Preise: Die Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (MwSt.) angegeben. Sie umfassen die Miete von Kajak, Paddel, Schwimmweste, einem wasserdichten Eimer und den Shuttle-Service.
• Zahlung: Die Zahlung ist bei der Online-Buchung oder vor dem Einstieg an unseren Basen fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind unter anderem Bancontact, Bankkarten und Überweisungen.
• Persönliche Buchung: Jede Buchung ist persönlich und ohne vorherige Zustimmung nicht übertragbar. Sie ist erst nach schriftlicher Bestätigung durch uns (E-Mail oder SMS) endgültig. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung bei Nichtverfügbarkeit oder gefährlichen Bedingungen abzulehnen.
• Plattformgebühren und Anzahlung: Für jede über unsere Plattform vorgenommene Buchung sind Plattformgebühren (Provision von 10 %) im angezeigten Gesamtpreis enthalten. Sie decken die digitalen Dienste: Zahlungssicherheit, Echtzeit-Verfügbarkeitsverwaltung, Kundensupport und technische Wartung. Der entsprechende Betrag wird bei der Buchung online eingezogen (Anzahlung); der Restbetrag (Bruttopreis der Leistung) ist am Tag der Aktivität direkt beim Leistungserbringer zu zahlen. Details: Plattformgebühren.
• Stornierung: Die detaillierten Bedingungen finden Sie in unserer Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie.
• Zeiten: Start und Ankunft müssen die bei der Buchung festgelegten Zeitfenster und die regionalen Vorschriften für die Semois einhalten.

5 Schutz der Umwelt und des Flusses

Die Semois ist ein geschütztes Naturgebiet in der Wallonischen Region. Jeder Nutzer verpflichtet sich, das Ökosystem zu respektieren:

• Abfallmanagement: Kein Abfall im Fluss. Aller Müll muss in die wasserdichten Eimer gegeben und am Ziel in die vorgesehenen Container geworfen werden.
• Anlegezonen: Legen Sie nur an erlaubten und ausgeschilderten Stellen an. Das Anlegen auf Privatgrundstücken oder geschützten Inseln ist streng verboten.
• Fauna und Flora: Stören Sie weder die Wassertiere noch brütende Vögel und schonen Sie die Ufervegetation.

6 Haftung und Versicherungen

Sobald man auf dem Wasser ist, erfolgt die Aktivität in der Eigenverantwortung jedes Teilnehmers:

Verpflichtung von Kayak Belgique: Wir verpflichten uns, Material in einwandfreiem Zustand und eine qualitativ hochwertige Leistung zu liefern. Bei Stornierung aus Sicherheitsgründen (Wetter, Wasserstand) beschränkt sich unsere Haftung auf Erstattung oder Verschiebung. Die touristischen Informationen der Website (Öffnungszeiten, Partnerpreise, Wasserstände) werden nur zur Orientierung gegeben und können sich ändern: Prüfen Sie sie vor der Anreise bei offiziellen Quellen. Im Notfall auf dem Fluss rufen Sie die 112 oder unser Team unter +32 476 80 68 69 an.

7 Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Website (Texte, Fotografien, Videos, Logos, Quellcode, strukturierte Daten, Schemata) ist ausschließliches Eigentum von Kayak-semois Ardenne oder Gegenstand einer Nutzungslizenz, die Kayak-semois Ardenne erteilt wurde.

• Vervielfältigung verboten ohne vorherige schriftliche Genehmigung, zu kommerziellen Zwecken.
• Eingehende Links erlaubt, sofern die Website nicht in einem Rahmen (iframe) dargestellt und das Markenimage nicht beeinträchtigt wird.
• Journalistische und nicht kommerzielle Nutzung: Nennen Sie die Quelle www.kayak-belgique.com mit einem Link.

8 Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — EU 2016/679) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 entspricht.

9 Sicherheit und Schutz der Transaktionen

Um die Vertraulichkeit Ihrer Buchungen und Zahlungen zu gewährleisten, wenden wir Sicherheitsprotokolle nach Branchenstandard an:

• Gesicherte Transaktionen: Alle Informationsaustausche und Zahlungen werden durch das Standard-Verschlüsselungsprotokoll TLS 1.3 / SSL geschützt.
• Verschlüsselung der Datenströme: Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt, um jedes Abfangen durch Dritte zu verhindern.
• Zugelassene Zahlungsvermittler: Elektronische Zahlungen werden von PCI-DSS-zertifizierten Dienstleistern abgewickelt; Ihre Bankdaten laufen nie über unsere Server.

10 Hyperlinks

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter (Partner, Tourismusbüros, SPW usw.). Kayak-semois Ardenne ist für den Inhalt dieser Websites nicht verantwortlich und billigt sie nicht unbedingt. Diese Links werden rein zu Informationszwecken bereitgestellt.

11 Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht.

• Im Streitfall verpflichten sich der Kunde und Kayak Belgique, vor jedem Rechtsweg eine gütliche Lösung zu suchen.
• Mangels gütlicher Einigung sind für jede Streitigkeit ausschließlich die Gerichte des zuständigen Gerichtsbezirks in der Wallonischen Region zuständig.
• Anwendbare Texte sind insbesondere: das Wirtschaftsrechtsgesetzbuch (CDE), Buch VI (Marktpraktiken); die DSGVO (EU-Verordnung 2016/679); das Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Datenschutz; das Gesetz vom 11. März 2003 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft.
• Bei jeder Verbraucherstreitigkeit können Sie sich zusätzlich an den Verbrauchervermittlungsdienst (BelMed) oder an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wenden: ec.europa.eu/consumers/odr.

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