Claudia Mink G
« Excellent service d'hydrologie, tenu informé en temps réel des statut de navigation »
🔒 AVG · Gegevensbescherming
Privacybeleid
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
📅 Bijgewerkt: 12/10/20261 Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
| Bedrijf | Kayak-semois Ardenne |
| Adres | Rue de Liboichant, 5550 Vresse-sur-Semois, België |
| Telefoon | +32 476 80 68 69 |
| mail@kayak-belgique.com | |
| Website | www.kayak-belgique.com |
| Toezichthoudende autoriteit | Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — België |
2 Gegevens die wij verzamelen
2.1 Gegevens die u ons verstrekt
- Identiteit: Naam, voornaam
- Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer
- Reservatie: Gewenste datum, type traject, aantal personen
- Betaling: Betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze dienstverleners (Bancontact, Stripe) — wij hebben geen toegang tot uw kaartnummers.
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, toestel, bezochte pagina's, sessieduur
- Analytische cookies: Via Google Analytics 4 (geanonimiseerd) en Ahrefs Analytics
- Serverlogs: Voor beveiliging en onderhoud (Cloudflare)
3 Verwerkingsdoeleinden en rechtsgronden
| Doeleinde | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Uw reservatie verwerken en u een bevestiging sturen | Art. 6(1)(b) — Uitvoering van de overeenkomst |
| U contacteren bij wijziging of annulering | Art. 6(1)(b) — Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en boekhoudkundige verplichtingen (10 jaar) | Art. 6(1)(c) — Wettelijke verplichting |
| Analyse van webverkeer en verbetering van de site | Art. 6(1)(f) — Gerechtvaardigd belang |
| IT-beveiliging en fraudepreventie | Art. 6(1)(f) — Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrieven (indien u hebt toegestemd) | Art. 6(1)(a) — Toestemming |
🚫 Wij verkopen uw gegevens nooit. Geen delen met derden voor marketingdoeleinden.
4 Cookies en trackers
| Cookie | Aanbieder | Duur | Doeleinde |
|---|---|---|---|
_ga, _gid | Google Analytics 4 | 2 jaar / 24 u | Publiek, paginaweergaven (geanonimiseerd) |
ahrefs_* | Ahrefs Analytics | Sessie | SEO-verkeersanalyse |
__cf_bm | Cloudflare | 30 min | Bescherming tegen bots |
PHPSESSID | PHP (eerste partij) | Sessie | Beheer van de gebruikerssessie |
U kunt cookies weigeren of verwijderen in de instellingen van uw browser. Dit kan bepaalde functies van de site beïnvloeden.
5 Bewaartermijn van gegevens
- Reservatiegegevens — 7 jaar (Belgische fiscale verplichting)
- Gegevens van actieve klanten — 3 jaar na de laatste interactie
- Serverlogs — maximaal 12 maanden
- Analytische gegevens — 14 maanden (Google Analytics, standaardinstelling)
- Niet-weerhouden kandidaturen — 6 maanden
6 Delen van gegevens met derden
Uw gegevens kunnen strikt binnen het kader van hun opdracht worden doorgegeven aan de volgende verwerkers:
| Verwerker | Land | Opdracht |
|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Search Console) | VS (adequaatheid) | Publieksanalyse |
| Cloudflare Inc. | VS (SCC's) | CDN, beveiliging, DNS |
| Ahrefs Pte. Ltd. | Singapore (SCC's) | SEO-analyse |
| Zelfbeheerde hosting (privéserver) | België | Webhosting |
Voor doorgiften buiten de EU gelden de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's).
7 Beveiliging van gegevens
- TLS 1.3-versleuteling op de hele site (HTTPS)
- HTTP-beveiligingsheaders (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
- Toegang tot gegevens beperkt per rol
- Regelmatige versleutelde back-ups
- DDoS-bescherming via Cloudflare
8 Uw rechten (AVG — Art. 15 tot 22)
👁️
Recht op inzage
Een kopie van uw gegevens verkrijgen
✏️
Rectificatie
Onjuiste gegevens corrigeren
🗑️
Wissing
Verwijdering aanvragen
⏸️
Beperking
Een verwerking opschorten
📦
Overdraagbaarheid
Uw gegevens ontvangen (CSV/JSON)
🚫
Bezwaar
Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
⏱️ Wij beantwoorden elk verzoek binnen maximaal 30 dagen, overeenkomstig artikel 12 van de AVG.
📧 Uw rechten uitoefenen
Stuur uw verzoek naar: mail@kayak-belgique.com
Bij een geschil kunt u contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
9 Bescherming van minderjarigen
Onze kajakverhuurdiensten zijn toegankelijk voor kinderen in het gezelschap van een volwassene. Onze digitale diensten (online reservatieformulieren) zijn daarentegen voorbehouden aan personen van 16 jaar en ouder — of met uitdrukkelijke toestemming van de ouders.
Als u van mening bent dat een minderjarige jonger dan 16 ons gegevens heeft bezorgd zonder toestemming van de ouders, neem dan onmiddellijk contact met ons op via mail@kayak-belgique.com.
10 Wijzigingen van dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken om wettelijke ontwikkelingen of veranderingen in onze praktijken weer te geven. De datum van bijwerking staat bovenaan dit document. Elke ingrijpende wijziging wordt per e-mail meegedeeld aan geregistreerde gebruikers.
Geldende versie op: 12/10/2026 — Kayak-semois Ardenne, Vresse-sur-Semois, België.